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Office Suite

Mitel OfficeSuite – Anrufverwaltung auf einen Klick.

Die Mitel OfficeSuite bietet Ihnen die volle Kontrolle über eingehende und ausgehende Anrufe, ein zuverlässiges Präsenzmanagement, Übersicht über die Erreichbarkeit der Mitarbeitenden, ein Call-, SMS- und Voicemail-Journal, eine umfassende Telefonbuch-Suchfunktion und volle MS Exchange-Integration.

Die Mitel OfficeSuite ist eine hoch entwickelte UC-Anwendung, die die volle Kontrolle über eingehende und ausgehende Anrufe, ein übersichtliches Präsenzmanagement und ein detailliertes Anruf-, SMS, und Voicemail-Journal bietet.

Eine umfassende Telefonverzeichnis-Suchfunktion, die vollständige MS Exchange-Integration mit automatisiertem Call Routing, das via Outlook Kalendereinträge gesteuert wird, runden das Angebot für OfficeSuite Nutzer ab. Erweiterungen für intelligente und vollintegrierte Call Center-Funktionalitäten machen die Mitel OfficesSuite noch attraktiver.

Die schnelle und einfache Installation, die intuitive Bedienbarkeit und ein sehr attraktiver Preis garantieren Ihnen einen unschlagbaren Return on Investment.

Zahlreiche Funktionen

Anrufmanager:
zentrales Bedienelement zum Aufbauen, Annehmen und Beenden von Anrufen, Definieren des Anwesenheitsstatus sowie direktem Zugriff auf Wahlwiederholungsliste, Anrufumleitung, Journal und Telefonbuch.

Anwesenheitsanzeige:
der aktuelle Telefon- und Anwesenheitsstatus anderer Teilnehmer ist stets aktuell über ein farbliches Icon erkennbar. Optional ist eine Synchronisation mit dem Microsoft Exchange Server möglich, wodurch in Echtzeit der Anwesenheitsstatus bzw. das Anwesenheitsprofil mit Microsoft Outlook abgeglichen wird.

Telefonbuch:
Speicherung aller verfügbaren Adressbücher und persönlichen Kontakte. Bedienerfreundliche Such- und Sortierfunktionen führen Sie dabei rasch zum gesuchten Teilnehmer. Durch die optionale Anbindung an Microsoft Exchange können sämtliche Kontaktdaten aus Microsoft Outlook direkt in das Telefonbuch übernommen werden.

Journal
übersichtliche Auflistung bereits eingegangener Anrufe, Textmeldungen, Sprach- und Faxnachrichten. Für individuelle Einträge steht ein Notizblatt zur Verfügung.

Doch die Mitel OfficeSuite kann noch mehr
  • Wählen per Hotkey – mit beliebigen, frei definierbaren Tastenkombinationen können Anrufe direkt über die PC-Tastatur angenommen oder beendet werden.
  • Mit der cleveren Highlighting-Funktion können Anrufe direkt aus einem Dokument, d.h. durch Markierung der Telefonnummer in einem Dokument, gemacht werden.
  • Die OfficeSuite kann nicht nur an ein Festnetztelefon sondern auch an ein zusätzliches, schnurloses Telefon angeschlossen werden – sie schaltet automatisch zum aktuell verwendeten Telefon um.
  • Die Verknüpfung mit Microsoft Outlook® bietet Ihnen noch mehr Komfort: durch die Exchange-Anbindung werden der Kalender und die Abwesenheitsanzeige verbunden.